Marklife P12

1. الطابعة لا تتصل بالتطبيق، أو تظهر متصلة لكنها لا تستجيب

1. تحقق مما إذا كانت الطابعة قيد الشحن وغير مشغّلة، وما إذا كان البلوتوث مفعّلاً.
2. أعد تشغيل الطابعة، وأعد الاتصال بالتطبيق ثم حاول الاتصال مرة أخرى.
3. افتح صفحة إعدادات البلوتوث في نظام هاتفك وتحقق مما إذا كان الاقتران ظاهراً. إذا ظهر، فألغِ الاقتران أو تجاهل الجهاز، ثم أوقف تشغيل الطابعة والتطبيق، وأعد تشغيلهما بعد قليل، ثم اتصل مباشرة من داخل التطبيق.
4. في إعدادات الهاتف، تحقق من تفعيل جميع أذونات التطبيق، بما في ذلك إذن الموقع.
5. احرص على ترك جزء قصير من ورق الملصقات خارج الطابعة؛ ولا تُدخله بالكامل داخل الجهاز.
6. إذا لم تنجح الطرق السابقة، فأعد تنزيل أحدث إصدار من التطبيق وحاول توصيل الطابعة مرة أخرى.

2. لماذا أطبع بضع كلمات فقط، لكن ورق الملصقات يستمر في الخروج؟

1. هناك نوعان من الملصقات يناسبان طابعة P12: الملصقات ذات الفجوة (gap) والملصقات المتصلة. حسب النوع المُستخدَم في الطابعة، عليك اختيار نوع الملصق المطابق في التطبيق.
2. عند استخدام الملصقات ذات الفجوة مع طابعة P12، انتبه إلى حجم الورق واختر قالباً بالمواصفات نفسها.
3. بعد ضبط ما سبق بشكل صحيح، إذا استمرت المشكلة، فاقطع الاتصال ثم أعد الاتصال للطباعة.

3. تُصدر الطابعة صوتاً غير معتاد أثناء الطباعة، ولا يخرج ورق الملصقات

1. تحقق مما إذا كان حجم بكرة الملصقات المُستخدَمة كبيراً جداً وتسبب في انحشار الورق.
2. تحقق من وجود بقايا صمغ لاصق على رأس الطباعة. يمكنك تنظيف رأس الطباعة بقطعة قماش نظيفة وناعمة مبللة بالكحول.
3. إذا لم تنطبق أي من الحالات السابقة، فقد يكون جسم غريب عالقاً في ترس الجهاز. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

4. الطابعة لا تتصل بجهازي

1. أعد تشغيل الطابعة، وأعد تشغيل التطبيق، ثم اتصل مرة أخرى.
2. إذا سبق توصيل الطابعة من قبل، فاحذف سجل الاقتران في اتصال البلوتوث داخل التطبيق، ثم ابحث عن الاقتران من جديد.
3. تحقق مما إذا كان بلوتوث الهاتف متصلاً بأجهزة أخرى.
4. تحقق مما إذا كان البلوتوث ونظام تحديد الموقع مفعّلين (اسمح باستخدام أذونات الموقع).
5. أزِل التطبيق، ونزّل أحدث إصدار من البرنامج، ثم حاول مرة أخرى.

5. كيفية إجراء اختبار ذاتي للطابعة

أولاً، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتحول مؤشر الضوء إلى الأحمر. بعد إدخال ورق الملصقات بشكل صحيح، يتحول المؤشر إلى الأخضر. اضغط على الزر مرتين لملاحظة خروج الورق.

6. تستمر الطابعة في إخراج ملصقات فارغة بعد طباعة ملصق واحد. لماذا؟

لقد اخترت ملصقاً ذا فجوة، لذا تتم تغذية الفجوة بين الملصقات تلقائياً بعد الطباعة، مما يؤدي إلى ملصق فارغ. ارجع إلى الصفحة الرئيسية، وأنشئ الملصق من جديد، واختر ملصقاً متصلاً.

7. يخرج الملصق فارغاً بدون نص

1. يُرجى التحقق مما إذا كان ورق الملصقات مُركّباً بالمقلوب.
2. يُرجى التحقق مما إذا كان شريط الملصقات من مادة حرارية؛ وإن لم يكن كذلك، فلا يمكن الطباعة عليه.

8. النص الذي طبعته ليس في المنتصف. ما الخطأ؟

يمكنك التحقق مما إذا كان حجم ورق الملصقات صحيحاً. يوجد خيار لاختيار المواصفات في "إنشاء ملصق" — اختر حجم ورق الملصقات الصحيح.