Marklife P12

1. Der Drucker lässt sich nicht mit der APP verbinden, oder er wird als verbunden angezeigt, reagiert aber nicht

1. Prüfe, ob der Drucker geladen wird und nicht eingeschaltet ist und ob Bluetooth aktiviert ist.
2. Starte den Drucker neu, verbinde dich erneut mit der APP und versuche die Verbindung noch einmal.
3. Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons und prüfe, ob die Kopplung angezeigt wird. Hebe in diesem Fall die Kopplung auf bzw. ignoriere das Gerät, schalte Drucker und APP aus, starte beide nach kurzer Zeit neu und verbinde dich dann direkt in der APP.
4. Prüfe in den Telefoneinstellungen, ob alle Berechtigungen der APP aktiviert sind, einschließlich der Standortberechtigung.
5. Lass ein kurzes Stück Etikettenpapier aus dem Drucker herausragen; schiebe das Papier nicht vollständig in das Gerät.
6. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, lade die neueste Version der APP erneut herunter und verbinde den Drucker noch einmal.

2. Warum drucke ich nur ein paar Wörter, aber das Etikettenpapier läuft ununterbrochen heraus

1. Für den P12 Drucker gibt es zwei Etikettenarten: Etiketten mit Lücke (Gap) und Endlosetiketten. Je nachdem, welche im Drucker verwendet wird, musst du in der APP den entsprechenden Etikettentyp auswählen.
2. Achte bei Gap-Etiketten für den P12 Drucker auf die Papiergröße und wähle eine Vorlage mit denselben Spezifikationen.
3. Wenn das Problem nach korrekter Einrichtung weiterhin besteht, trenne die Verbindung und verbinde dich erneut, um zu drucken.

3. Der Drucker macht beim Drucken ein ungewöhnliches Geräusch, und es kommt kein Etikettenpapier heraus

1. Prüfe, ob die verwendete Etikettenrolle zu groß ist und einen Papierstau verursacht hat.
2. Prüfe, ob sich Klebstoffreste auf dem Druckkopf befinden. Du kannst den Druckkopf mit einem sauberen, glatten Tuch und etwas Alkohol reinigen.
3. Trifft nichts davon zu, kann sich ein Fremdkörper im Getriebe des Geräts verklemmt haben. Bitte wende dich an den Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

4. Der Drucker lässt sich nicht mit meinem Gerät verbinden

1. Starte den Drucker und die APP neu und verbinde dich erneut.
2. Wenn der Drucker zuvor verbunden war, lösche den Kopplungsverlauf in der Bluetooth-Verbindung der APP und suche erneut nach der Kopplung.
3. Prüfe, ob das Bluetooth deines Telefons gerade mit anderen Geräten verbunden ist.
4. Prüfe, ob Bluetooth und die Ortung eingeschaltet sind (erlaube die Nutzung der Standortberechtigungen).
5. Deinstalliere die App, lade die neueste Version der Software herunter und versuche es erneut.

5. So führst du einen Drucker-Selbsttest durch

Halte zunächst die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die Anzeigeleuchte rot leuchtet. Sobald das Etikettenpapier korrekt eingelegt ist, wird die Anzeigeleuchte grün. Drücke die Taste zweimal, um den Papierauswurf zu beobachten.

6. Nach dem Druck eines Etiketts werden ständig leere Etiketten ausgegeben. Warum?

Du hast ein Gap-Etikett ausgewählt, daher wird die Etikettenlücke nach dem Druck automatisch vorgeschoben, wodurch ein leeres Etikett entsteht. Gehe zurück zur Startseite, erstelle das Etikett neu und wähle ein Endlosetikett.

7. Das Etikett wird leer und ohne Text gedruckt

1. Prüfe, ob das Etikettenpapier verkehrt herum eingelegt ist.
2. Prüfe, ob das Etikettenband aus Thermomaterial besteht; ist das nicht der Fall, kann es nicht bedruckt werden.

8. Der gedruckte Text ist nicht mittig. Woran liegt das?

Prüfe, ob die Größe deines Etikettenpapiers korrekt ist. Unter „Etikett erstellen“ gibt es eine Option zur Auswahl der Spezifikation – wähle die richtige Etikettenpapiergröße.