Marklife P12

1. המדפסת לא מתחברת לאפליקציה, או שמוצג שהיא מחוברת אך אינה מגיבה

1. בדקו אם המדפסת בטעינה וכבויה, ואם ה‑Bluetooth מופעל.
2. הפעילו מחדש את המדפסת, התחברו שוב לאפליקציה ונסו להתחבר פעם נוספת.
3. פתחו את עמוד הגדרות ה‑Bluetooth במערכת הטלפון ובדקו אם מוצג הצימוד. אם כן, בטלו את הצימוד או «שכחו» את המכשיר, כבו את המדפסת ואת האפליקציה, הפעילו אותן מחדש לאחר זמן קצר, והתחברו ישירות מתוך האפליקציה.
4. בהגדרות הטלפון, בדקו שכל ההרשאות של האפליקציה מופעלות, כולל הרשאת המיקום.
5. הקפידו להשאיר קטע קצר של נייר מדבקות מחוץ למדפסת; אל תכניסו את הנייר במלואו אל תוך המכשיר.
6. אם השיטות שלמעלה אינן עוזרות, הורידו מחדש את הגרסה האחרונה של האפליקציה ונסו לחבר את המדפסת שוב.

2. למה אני מדפיס רק כמה מילים, אך נייר המדבקות ממשיך לצאת?

1. ישנם שני סוגי מדבקות שמתאימים למדפסת P12: מדבקות עם רווח (gap) ומדבקות רציפות. בהתאם לסוג שבשימוש במדפסת, עליכם לבחור באפליקציה את סוג המדבקה המתאים.
2. כשמשתמשים במדבקות עם רווח במדפסת P12, שימו לב לגודל הנייר ובחרו תבנית עם אותן מפרטים.
3. לאחר שהגדרתם נכון את האמור לעיל, אם הבעיה נמשכת, נתקו והתחברו מחדש כדי להדפיס.

3. המדפסת משמיעה רעש חריג בעת ההדפסה, ולא יוצא נייר מדבקות

1. בדקו אם גודל גליל המדבקות שבשימוש גדול מדי וגרם לתקיעת נייר.
2. בדקו אם יש שאריות דבק על ראש ההדפסה. ניתן לנקות את ראש ההדפסה במטלית נקייה וחלקה טבולה באלכוהול.
3. אם אף אחד מהמקרים שלעיל אינו רלוונטי, ייתכן שגוף זר נתקע בגלגל השיניים של המכשיר. אנא פנו לשירות הלקוחות לקבלת עזרה.

4. המדפסת לא מתחברת למכשיר שלי

1. הפעילו מחדש את המדפסת, הפעילו מחדש את האפליקציה והתחברו שוב.
2. אם המדפסת חוברה בעבר, מחקו את היסטוריית הצימוד בחיבור ה‑Bluetooth באפליקציה וחפשו צימוד מחדש.
3. בדקו אם ה‑Bluetooth של הטלפון מחובר למכשירים אחרים.
4. בדקו אם ה‑Bluetooth ומערכת המיקום מופעלים (אפשרו את השימוש בהרשאות מיקום).
5. הסירו את האפליקציה, הורידו את הגרסה האחרונה של התוכנה ונסו שוב.

5. כיצד לבצע בדיקה עצמית של המדפסת

תחילה, לחצו לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד שנורית החיווי תאיר באדום. לאחר הכנסת נייר המדבקות כראוי, נורית החיווי תהפוך לירוקה. לחצו על הלחצן פעמיים כדי לראות את יציאת הנייר.

6. ממשיכות לצאת מדבקות ריקות אחרי הדפסת אחת. למה?

בחרתם מדבקה עם רווח, ולכן הרווח שבין המדבקות מוזן אוטומטית לאחר ההדפסה ונוצרת מדבקה ריקה. חזרו לעמוד הבית, צרו את המדבקה מחדש ובחרו מדבקה רציפה.

7. המדבקה מודפסת ריקה ללא טקסט

1. אנא בדקו אם נייר המדבקות הותקן הפוך.
2. אנא בדקו אם סרט המדבקות עשוי מחומר תרמי; אם לא, לא ניתן להדפיס עליו.

8. הטקסט שהדפסתי אינו במרכז. מה הבעיה?

ניתן לבדוק אם גודל נייר המדבקות שלכם נכון. ב«יצירת מדבקה» קיימת אפשרות לבחירת מפרט — בחרו את גודל נייר המדבקות הנכון.