Marklife P12

1. Printer tidak dapat terhubung ke APP, atau tampil terhubung tetapi tidak merespons

1. Periksa apakah printer sedang mengisi daya dan dalam keadaan mati, serta apakah Bluetooth aktif.
2. Mulai ulang printer, hubungkan kembali ke APP, lalu coba sambungkan lagi.
3. Buka halaman pengaturan Bluetooth di sistem ponsel Anda dan periksa apakah pemasangan (pairing) ditampilkan. Jika ya, batalkan pemasangan atau lupakan perangkat, matikan printer dan APP, hidupkan kembali setelah beberapa saat, lalu sambungkan langsung di dalam APP.
4. Di pengaturan ponsel, periksa apakah semua izin APP sudah aktif, termasuk izin lokasi.
5. Pastikan untuk menyisakan sedikit kertas label di luar printer; jangan masukkan kertas sepenuhnya ke dalam mesin.
6. Jika cara di atas tidak berhasil, unduh ulang versi terbaru APP dan sambungkan kembali printer.

2. Mengapa saya hanya mencetak beberapa kata, tetapi kertas label terus keluar?

1. Ada dua jenis label yang cocok untuk printer P12: label bercelah (gap) dan label kontinu. Tergantung jenis yang dipakai di printer, Anda perlu memilih jenis label yang sesuai di APP.
2. Saat menggunakan label bercelah pada printer P12, perhatikan ukuran kertas dan pilih templat dengan spesifikasi yang sama.
3. Setelah pengaturan di atas benar, jika masalah masih ada, putuskan sambungan lalu sambungkan kembali untuk mencetak.

3. Printer mengeluarkan suara tidak biasa saat mencetak, dan tidak ada kertas label yang keluar

1. Periksa apakah ukuran gulungan label yang dipakai terlalu besar sehingga menyebabkan kertas macet.
2. Periksa apakah ada lem lengket pada kepala cetak. Anda dapat membersihkan kepala cetak dengan kain bersih dan halus yang dibasahi alkohol.
3. Jika tidak satu pun keadaan di atas berlaku, mungkin ada benda asing yang tersangkut pada roda gigi mesin. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk meminta bantuan.

4. Printer tidak dapat terhubung ke perangkat saya

1. Mulai ulang printer, mulai ulang APP, lalu sambungkan lagi.
2. Jika printer pernah terhubung sebelumnya, hapus riwayat pemasangan pada koneksi Bluetooth di APP, lalu cari pemasangan kembali.
3. Periksa apakah Bluetooth ponsel sedang terhubung ke perangkat lain.
4. Periksa apakah Bluetooth dan sistem pemosisian sudah aktif (izinkan penggunaan izin lokasi).
5. Hapus instalan aplikasi, unduh versi terbaru perangkat lunak, lalu coba lagi.

5. Cara melakukan uji mandiri printer

Pertama, tekan dan tahan tombol daya hingga lampu indikator menyala merah. Setelah kertas label dimasukkan dengan benar, lampu indikator berubah hijau. Tekan tombol dua kali untuk mengamati keluarnya kertas.

6. Terus mengeluarkan label kosong setelah mencetak satu. Mengapa?

Anda memilih label bercelah, sehingga celah antarlabel otomatis maju setelah pencetakan dan menghasilkan label kosong. Kembali ke halaman beranda, buat ulang label, lalu pilih label kontinu.

7. Label tercetak kosong tanpa teks

1. Periksa apakah kertas label terpasang terbalik.
2. Periksa apakah pita label berbahan termal; jika bukan, tidak dapat dicetak.

8. Teks yang saya cetak tidak berada di tengah. Apa yang salah?

Periksa apakah ukuran kertas label Anda sudah benar. Ada opsi pemilihan spesifikasi di "buat label" — pilih ukuran kertas label yang benar.