Marklife P12

1. La stampante non si connette all’APP, oppure risulta connessa ma non risponde

1. Verifica se la stampante è in carica e spenta e se il Bluetooth è attivo.
2. Riavvia la stampante, riconnettiti all’APP e prova a connetterti di nuovo.
3. Apri la pagina delle impostazioni Bluetooth del sistema del telefono e controlla se l’abbinamento è visualizzato. In tal caso, annulla l’abbinamento o “dimentica” il dispositivo, spegni stampante e APP, riavviali dopo un po’ e connettiti direttamente nell’APP.
4. Nelle impostazioni del telefono, verifica che tutte le autorizzazioni dell’APP siano attive, compresa quella di localizzazione.
5. Assicurati di lasciare un breve tratto di carta etichetta fuori dalla stampante; non inserirla completamente nella macchina.
6. Se i metodi precedenti non funzionano, riscarica la versione più recente dell’APP e connetti di nuovo la stampante.

2. Perché stampo solo poche parole, ma la carta etichetta continua a uscire?

1. Esistono due tipi di etichette compatibili con la stampante P12: etichette con spaziatura (gap) ed etichette continue. A seconda di quella usata nella stampante, devi selezionare il tipo di etichetta corrispondente nell’APP.
2. Quando usi etichette con spaziatura sulla stampante P12, presta attenzione alle dimensioni della carta e scegli un modello con le stesse specifiche.
3. Se, dopo aver impostato correttamente quanto sopra, il problema persiste, disconnetti e riconnetti per stampare.

3. La stampante fa un rumore insolito durante la stampa e non esce carta etichetta

1. Verifica se il rotolo di etichette utilizzato è troppo grande e ha causato un inceppamento della carta.
2. Verifica se sulla testina di stampa è presente della colla appiccicosa. Puoi pulire la testina con un panno pulito e liscio inumidito con alcol.
3. Se nessuno dei casi precedenti si applica, un corpo estraneo potrebbe essersi incastrato nell’ingranaggio della macchina. Contatta l’assistenza clienti per ricevere aiuto.

4. La stampante non si connette al mio dispositivo

1. Riavvia la stampante, riavvia l’APP e connettiti di nuovo.
2. Se la stampante è già stata connessa in precedenza, cancella la cronologia di abbinamento nella connessione Bluetooth dell’APP e cerca di nuovo l’abbinamento.
3. Verifica se il Bluetooth del telefono è connesso ad altri dispositivi.
4. Verifica se il Bluetooth e il sistema di localizzazione sono attivi (consenti l’uso delle autorizzazioni di localizzazione).
5. Disinstalla l’app, scarica la versione più recente del software e riprova.

5. Come eseguire un autotest della stampante

Per prima cosa, tieni premuto il pulsante di accensione finché la spia non diventa rossa. Una volta inserita correttamente la carta etichetta, la spia diventa verde. Premi due volte il pulsante per osservare l’uscita della carta.

6. Continua a espellere etichette vuote dopo averne stampata una. Perché?

Hai selezionato un’etichetta con spaziatura, quindi dopo la stampa lo spazio tra le etichette avanza automaticamente, producendo un’etichetta vuota. Torna alla pagina iniziale, ricrea l’etichetta e seleziona un’etichetta continua.

7. L’etichetta esce vuota, senza testo

1. Verifica se la carta etichetta è inserita al contrario.
2. Verifica se il nastro etichetta è in materiale termico; in caso contrario, non può essere stampato.

8. Il testo che ho stampato non è centrato. Cosa c’è che non va?

Verifica se le dimensioni della tua carta etichetta sono corrette. In “crea etichetta” è presente un’opzione di selezione delle specifiche: scegli le dimensioni corrette della carta etichetta.