Marklife P12

1. プリンターが APP に接続できない、または接続済みと表示されても反応しない

1. プリンターが充電中で電源が入っていないか、Bluetooth がオンになっているかを確認してください。
2. プリンターを再起動し、APP に接続し直してからもう一度お試しください。
3. スマートフォンの Bluetooth 設定画面を開き、ペアリングが表示されていないか確認してください。表示されている場合はペアリングを解除するかデバイスを「このデバイスの登録を解除」し、プリンターと APP の両方をオフにして、しばらくしてから再起動し、APP 内で直接接続してください。
4. スマートフォンの設定で、位置情報の権限を含め、APP のすべての権限が有効になっているか確認してください。
5. ラベル用紙の先端を少しプリンターの外に出しておき、用紙を機械の中に完全に入れ込まないようにしてください。
6. 以上の方法で解決しない場合は、最新バージョンの APP をダウンロードし直してから、プリンターに接続してみてください。

2. 数文字しか印刷していないのに、ラベル用紙が出続けるのはなぜですか

1. P12 プリンターに使えるラベルには、ギャップラベルと連続ラベルの 2 種類があります。プリンターで使用している種類に合わせて、APP で対応するラベルタイプを選択してください。
2. P12 プリンターでギャップラベルを使う場合は、用紙のサイズに注意し、同じ仕様のテンプレートを選んでください。
3. 上記を正しく設定しても問題が解決しない場合は、接続を切断してから再接続して印刷してください。

3. 印刷時にプリンターから異音がして、ラベル用紙が出てこない

1. 使用しているラベルロールのサイズが大きすぎて、紙詰まりが起きていないか確認してください。
2. プリントヘッドに粘着糊が付いていないか確認してください。清潔で滑らかな布にアルコールを含ませて、プリントヘッドを拭いてください。
3. 上記に該当しない場合は、機械のギアに異物が挟まっている可能性があります。カスタマーサービスにお問い合わせください。

4. プリンターが自分のデバイスに接続できない

1. プリンターと APP を再起動し、もう一度接続してください。
2. 以前に接続したことがある場合は、APP の Bluetooth 接続でペアリング履歴を削除し、もう一度ペアリングを検索してください。
3. スマートフォンの Bluetooth が他のデバイスに接続されていないか確認してください。
4. Bluetooth と位置情報システムがオンになっているか確認してください（位置情報の権限の使用を許可してください）。
5. アプリをアンインストールし、最新バージョンのソフトウェアをダウンロードしてもう一度お試しください。

5. プリンターのセルフテストの方法

まず、インジケーターランプが赤くなるまで電源ボタンを長押しします。ラベル用紙が正しくセットされると、インジケーターランプが緑色になります。ボタンを 2 回押して、用紙の排出を確認してください。

6. 1 枚印刷した後、白紙のラベルが出続けます。なぜですか？

ギャップラベルを選択しているため、印刷後にラベルの間隙が自動的に送られ、白紙が出てきます。ホーム画面に戻ってラベルを作り直し、連続ラベルを選択してください。

7. ラベルが白紙で文字が印刷されない

1. ラベル用紙が裏表逆にセットされていないか確認してください。
2. ラベルテープが感熱材質かどうか確認してください。感熱材質でない場合は印刷できません。

8. 印刷した文字が中央に来ません。何が問題ですか？

ラベル用紙のサイズが正しいか確認してください。「ラベル作成」に仕様の選択オプションがありますので、正しいラベル用紙のサイズを選んでください。