Marklife P12

1. 프린터가 APP에 연결되지 않거나, 연결되었다고 표시되지만 응답하지 않습니다

1. 프린터가 충전 중이고 전원이 꺼져 있지는 않은지, 블루투스가 켜져 있는지 확인하세요.
2. 프린터를 다시 시작하고 APP에 다시 연결한 뒤 한 번 더 시도하세요.
3. 휴대폰 시스템의 블루투스 설정 화면을 열어 페어링이 표시되는지 확인하세요. 표시된다면 페어링을 취소하거나 기기 등록을 해제하고, 프린터와 APP을 모두 끈 다음 잠시 후 다시 켜서 APP 안에서 직접 연결하세요.
4. 휴대폰 설정에서 위치 권한을 포함해 APP의 모든 권한이 켜져 있는지 확인하세요.
5. 라벨 용지의 끝부분을 프린터 밖으로 조금 빼 두고, 용지를 기계 안에 완전히 밀어 넣지 마세요.
6. 위 방법으로 해결되지 않으면 최신 버전의 APP을 다시 다운로드한 뒤 프린터에 연결해 보세요.

2. 몇 글자만 인쇄했는데 라벨 용지가 계속 나오는 이유는 무엇인가요

1. P12 프린터에 사용할 수 있는 라벨에는 간격(갭) 라벨과 연속 라벨 두 종류가 있습니다. 프린터에 사용하는 종류에 맞춰 APP에서 해당 라벨 유형을 선택하세요.
2. P12 프린터에서 간격 라벨을 사용할 때는 용지 크기에 주의하고, 같은 규격의 템플릿을 선택하세요.
3. 위 설정을 올바르게 마친 뒤에도 문제가 계속되면, 연결을 끊었다가 다시 연결하여 인쇄하세요.

3. 인쇄할 때 프린터에서 이상한 소리가 나고 라벨 용지가 나오지 않습니다

1. 사용 중인 라벨 롤의 크기가 너무 커서 용지 걸림이 발생했는지 확인하세요.
2. 프린트 헤드에 끈적한 접착제가 묻어 있는지 확인하세요. 깨끗하고 매끄러운 천에 알코올을 묻혀 프린트 헤드를 닦을 수 있습니다.
3. 위 경우에 해당하지 않으면 기계 기어에 이물질이 끼었을 수 있습니다. 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.

4. 프린터가 제 기기에 연결되지 않습니다

1. 프린터와 APP을 다시 시작하고 다시 연결하세요.
2. 이전에 연결한 적이 있다면 APP의 블루투스 연결에서 페어링 기록을 삭제하고 다시 페어링을 검색하세요.
3. 휴대폰 블루투스가 다른 기기에 연결되어 있지는 않은지 확인하세요.
4. 블루투스와 위치 확인 시스템이 켜져 있는지 확인하세요(위치 권한 사용 허용).
5. 앱을 삭제하고 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드한 뒤 다시 시도하세요.

5. 프린터 자가 점검 방법

먼저 표시등이 빨간색이 될 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 라벨 용지를 올바르게 넣으면 표시등이 녹색으로 바뀝니다. 버튼을 두 번 눌러 용지가 배출되는지 확인하세요.

6. 한 장 인쇄한 뒤 빈 라벨이 계속 나옵니다. 왜 그런가요?

간격 라벨을 선택했기 때문에 인쇄 후 라벨 간격이 자동으로 배출되어 빈 라벨이 나옵니다. 홈 화면으로 돌아가 라벨을 다시 만들고 연속 라벨을 선택하세요.

7. 라벨이 글자 없이 빈 채로 인쇄됩니다

1. 라벨 용지가 뒤집혀 들어가 있지는 않은지 확인하세요.
2. 라벨 테이프가 감열 재질인지 확인하세요. 감열 재질이 아니면 인쇄할 수 없습니다.

8. 인쇄한 글자가 가운데에 오지 않습니다. 무엇이 문제인가요?

라벨 용지 크기가 올바른지 확인하세요. "라벨 만들기"에 규격 선택 옵션이 있으니, 올바른 라벨 용지 크기를 선택하세요.