Marklife P12

1. เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ APP ไม่ได้ หรือแสดงว่าเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ตอบสนอง

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์กำลังชาร์จอยู่และยังไม่ได้เปิดเครื่องหรือไม่ และบลูทูธเปิดอยู่หรือไม่
2. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ เชื่อมต่อกับ APP อีกครั้ง แล้วลองเชื่อมต่อใหม่
3. เปิดหน้าตั้งค่าบลูทูธในระบบของโทรศัพท์ แล้วตรวจสอบว่ามีการจับคู่แสดงอยู่หรือไม่ หากมี ให้ยกเลิกการจับคู่หรือลืมอุปกรณ์ ปิดเครื่องพิมพ์และ APP รอสักครู่แล้วเปิดใหม่ จากนั้นเชื่อมต่อโดยตรงใน APP
4. ในการตั้งค่าโทรศัพท์ ตรวจสอบว่าสิทธิ์ทั้งหมดของ APP เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ รวมถึงสิทธิ์ตำแหน่งที่ตั้ง
5. อย่าลืมเหลือกระดาษฉลากไว้นอกเครื่องพิมพ์เล็กน้อย อย่าใส่กระดาษเข้าไปในเครื่องจนสุด
6. หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ดาวน์โหลด APP เวอร์ชันล่าสุดใหม่อีกครั้ง แล้วลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

2. ทำไมพิมพ์แค่ไม่กี่คำ แต่กระดาษฉลากกลับออกมาเรื่อย ๆ

1. ฉลากที่ใช้กับเครื่องพิมพ์ P12 มีสองแบบ คือ ฉลากแบบมีช่องว่าง (gap) และฉลากแบบต่อเนื่อง ขึ้นอยู่กับว่าใช้แบบใดในเครื่องพิมพ์ คุณต้องเลือกประเภทฉลากให้ตรงกันใน APP
2. เมื่อใช้ฉลากแบบมีช่องว่างกับเครื่องพิมพ์ P12 ให้ใส่ใจขนาดกระดาษ และเลือกเทมเพลตที่มีข้อกำหนดเดียวกัน
3. หลังตั้งค่าข้างต้นถูกต้องแล้ว หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่เพื่อพิมพ์

3. เครื่องพิมพ์มีเสียงผิดปกติขณะพิมพ์ และไม่มีกระดาษฉลากออกมา

1. ตรวจสอบว่าม้วนฉลากที่ใช้มีขนาดใหญ่เกินไปจนทำให้กระดาษติดหรือไม่
2. ตรวจสอบว่ามีคราบกาวเหนียวบนหัวพิมพ์หรือไม่ คุณสามารถใช้ผ้าสะอาดเนื้อเรียบชุบแอลกอฮอล์เช็ดหัวพิมพ์ได้
3. หากไม่เข้ากรณีข้างต้น อาจมีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ในเฟืองของเครื่อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

4. เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของฉันไม่ได้

1. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ รีสตาร์ท APP แล้วเชื่อมต่อใหม่
2. หากเคยเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มาก่อน ให้ลบประวัติการจับคู่ในการเชื่อมต่อบลูทูธใน APP แล้วค้นหาการจับคู่อีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่าบลูทูธของโทรศัพท์กำลังเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอยู่หรือไม่
4. ตรวจสอบว่าบลูทูธและระบบระบุตำแหน่งเปิดอยู่หรือไม่ (อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ตำแหน่งที่ตั้ง)
5. ถอนการติดตั้งแอป ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด แล้วลองอีกครั้ง

5. วิธีทดสอบตัวเองของเครื่องพิมพ์

ขั้นแรก กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนไฟแสดงสถานะเป็นสีแดง เมื่อใส่กระดาษฉลากถูกต้องแล้ว ไฟแสดงสถานะจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว กดปุ่มสองครั้งเพื่อสังเกตการป้อนกระดาษออกมา

6. พิมพ์ไปหนึ่งแผ่นแล้วยังคงพ่นฉลากว่างออกมาเรื่อย ๆ เพราะอะไร?

คุณเลือกฉลากแบบมีช่องว่าง ดังนั้นหลังพิมพ์เครื่องจะเลื่อนช่องว่างระหว่างฉลากโดยอัตโนมัติ ทำให้เกิดฉลากว่าง กรุณากลับไปที่หน้าหลัก สร้างฉลากใหม่ แล้วเลือกฉลากแบบต่อเนื่อง

7. ฉลากพิมพ์ออกมาว่างเปล่า ไม่มีข้อความ

1. กรุณาตรวจสอบว่ากระดาษฉลากใส่กลับด้านหรือไม่
2. กรุณาตรวจสอบว่าเทปฉลากเป็นวัสดุความร้อนหรือไม่ หากไม่ใช่จะพิมพ์ไม่ได้

8. ข้อความที่ฉันพิมพ์ไม่อยู่ตรงกลาง มีอะไรผิดพลาด?

คุณสามารถตรวจสอบว่าขนาดกระดาษฉลากถูกต้องหรือไม่ ในเมนู "สร้างฉลาก" มีตัวเลือกสำหรับเลือกข้อกำหนด — ให้เลือกขนาดกระดาษฉลากที่ถูกต้อง