Marklife P12

1. Máy in không kết nối được với APP, hoặc hiển thị đã kết nối nhưng không phản hồi

1. Kiểm tra xem máy in có đang sạc mà chưa bật nguồn không, và Bluetooth đã bật chưa.
2. Khởi động lại máy in, kết nối lại với APP rồi thử kết nối một lần nữa.
3. Mở trang cài đặt Bluetooth của hệ thống điện thoại và kiểm tra xem có hiển thị ghép nối không. Nếu có, hãy hủy ghép nối hoặc bỏ qua thiết bị, tắt máy in và APP, sau một lúc bật lại rồi kết nối trực tiếp trong APP.
4. Trong cài đặt điện thoại, kiểm tra xem tất cả quyền của APP đã được bật chưa, bao gồm cả quyền vị trí.
5. Hãy để chừa một đoạn ngắn giấy nhãn ra ngoài máy in; đừng đưa giấy hoàn toàn vào trong máy.
6. Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy tải lại phiên bản APP mới nhất và kết nối lại máy in.

2. Vì sao tôi chỉ in vài chữ mà giấy nhãn cứ ra liên tục?

1. Có hai loại nhãn dùng cho máy in P12: nhãn có khe (gap) và nhãn liên tục. Tùy loại đang dùng trong máy in, bạn cần chọn đúng loại nhãn tương ứng trong APP.
2. Khi dùng nhãn có khe với máy in P12, hãy chú ý kích thước giấy và chọn mẫu có cùng thông số.
3. Sau khi đã thiết lập đúng những điều trên mà vẫn còn lỗi, hãy ngắt kết nối rồi kết nối lại để in.

3. Máy in phát ra tiếng lạ khi in và không có giấy nhãn ra

1. Kiểm tra xem cuộn nhãn đang dùng có quá to và gây kẹt giấy không.
2. Kiểm tra xem trên đầu in có keo dính không. Bạn có thể dùng vải sạch, mịn thấm cồn để lau đầu in.
3. Nếu không thuộc các trường hợp trên, có thể có dị vật mắc kẹt trong bánh răng của máy. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp.

4. Máy in không kết nối được với thiết bị của tôi

1. Khởi động lại máy in, khởi động lại APP rồi kết nối lại.
2. Nếu máy in từng được kết nối trước đó, hãy xóa lịch sử ghép nối trong phần kết nối Bluetooth của APP rồi tìm ghép nối lại.
3. Kiểm tra xem Bluetooth của điện thoại có đang kết nối với thiết bị khác không.
4. Kiểm tra xem Bluetooth và hệ thống định vị đã bật chưa (cho phép sử dụng quyền vị trí).
5. Gỡ cài đặt ứng dụng, tải phiên bản phần mềm mới nhất rồi thử lại.

5. Cách thực hiện tự kiểm tra máy in

Trước tiên, nhấn giữ nút nguồn cho đến khi đèn báo chuyển sang màu đỏ. Sau khi giấy nhãn được lắp đúng, đèn báo chuyển sang màu xanh lá. Nhấn nút hai lần để quan sát giấy ra.

6. Máy cứ nhả nhãn trắng sau khi in một nhãn. Vì sao?

Bạn đã chọn nhãn có khe, nên sau khi in, khe giữa các nhãn sẽ tự động được đẩy tới, tạo ra nhãn trắng. Hãy quay lại trang chủ, tạo lại nhãn và chọn nhãn liên tục.

7. Nhãn in ra trắng, không có chữ

1. Vui lòng kiểm tra xem giấy nhãn có bị lắp ngược không.
2. Vui lòng kiểm tra xem băng nhãn có phải vật liệu nhiệt không; nếu không phải, sẽ không in được.

8. Chữ tôi in không nằm ở giữa. Có vấn đề gì vậy?

Bạn có thể kiểm tra xem kích thước giấy nhãn đã đúng chưa. Trong phần "tạo nhãn" có tùy chọn chọn thông số — hãy chọn đúng kích thước giấy nhãn.